Ruso, yo para eso soy algo pesdado quizá, exigente desde mi punto de vista.
Ya sabes que fuí con el coche al taller, y tras rellenar aceite y volver con lo de "Compruébalo y si sigue esí lo miramos"
Esto tras dos veces de advertirles del tema con el coche en el taller, pués les mandé un mail a Att. al cliente, mail que en 6 dias no repondieron, nada les llamé al teléfono y tras decirle a la chica que la atención era algo de vergüenza, que ni a un mail respondían, en fin que me parecía una burla y que me estaba replanteando avisar del percance a Mazda EU.
Bueno me dijo que estaban con mucas campañas y tal, total que le dije que a mi las milongas me enfurecen muchísmo, no las tolero, eso de las campañas no debería afectara las cuestiones mías.
Le dije que el asunto de mi coche no era normal, y encima, en el taller me comentaron lo mismo, pero que su actitud fué (amablemente) darme 1l. de aceite y que lo comprobara, que si seguía así, abrian un informe.
Ella misma se encargó de llamar al taller, al dia siguiente me llamó para preguntar si el taller se pusiera en contacto conmigo, le dije que de momento no, a los 5 minutos me llama el jefe de taller para hacer la prueba al coche.
Tras terminar el tarbajo, el jefe me dijo ¿como llamara a atención al cliente?, que eso constaba como una queja, bueno, eso es cosa de ellos y vuestra, yo no me quejé de Vds. simplemente, les advertí de que mi coche tenía este problema, y antes de uqe la cosa pasara a mayores, que Mazda tuviera constancia del asunto, algo desde mi punto de vista normal.
En fin, que tras hacerle ver la paisano que (en mi coche mando yo) y esto concierne a todo lo que pueda afectarle, me pareció algo normal advertir del percance, ya que podía ir a mayor el tema, y luego que nadie me vieniese con que fué una neglijencia por parte mía.
Concluyo, con esto me refiero a que (no hay porque estar incómodo con nada, cuando no con un mail, pero si una llamada, se resuelve todo).
Aunque quiero dejar claro, que en el taller de Lugo, el trato desde el tema de la SD, es excelente, así de claro.