Desde luego y no me cansaré de repetirlo, no soy capaz de entender que un gran trabajo desde que un marca de automóviles como es Mazda, que empieza desde un simple dibujo en una tableta, hasta que un producto se pone en el mercado, y más aún cuando es un producto de una calidad más que contrastada a nivel mundial, (con sus más y sus menos), pero lo cierto es que Mazda, hace mucho tiempo que está en los primeros puestos de la lista, en cuanto a coches de calidad, se vea empañada, o peor aún (menospreciada), por gente que está muy lejos, de los esfuerzos creados por toda la plantilla inicial, a la hora de romperse la cabeza para poner a nuestra disposición este tipo de producto.
Entiendo que no es cosa fácil, el echo de poder controlar los trabajos, atenciones y todo lo concerniente a satisfacción de un cliente, aunque es bien cierto, que a primera vista da la sensación como que se ponen de perfil a muchos de los problemas creados (directamente por sus socios de ventas), los "talleres oficiales, u oficiosos.
Es de todos bien sabido, que yo tuve una serie de infortunios con el coche, infortunios por otro lado, ajenos (tanto a la marca, como al taller, como al dueño), pero al mismo tiempo, infortunios que pasan a formar parte de la responsabilidad tanto de la marca, como del taller, desde el momento que te tratan de desanimar a intentar poner una solución al problema, como así "han intentado en mi caso", debo al mismo tiempo decir, que tras enviar un mail a Mazda Europa, dejándoles mi problema pormenorizado en toda regla, la cosa cambió 360º tanto en el trato, como en las atenciones "fuera de tiempo" de MAE.
A día de hoy, estoy satisfecho con el taller, lo dije mil veces, ni hace falta que me regalen un pincho, ni una tapa, simplemente pido una atención normal, cosa que tras varios asaltos, terminó siendo.
No me lio más, (y si alguna persona externa al foro y con responsabilidad en la marca dentro de España, me lee), sólo una cosa, que no hagan de algo bueno, y que crea entusiastas, como es la marca Mazda, una marca desleal con sus clientes, debe recordar, que nosotros estamos muy contentos con nuestros coches, "y ellos, se ganan los garbanzos", gracias a nuestras alegrías. Que pase en otras marcas, que es cierto, no debe ser tomado como ejemplo.
