Ya es triste, empezar a ver comentarios de estos por aquí sobre una marca y más, cuando compras un coche pagando 3000 euros de más como mínimo en comparación de otras marcas del mercado , porque confías y crees que inviertes en calidad. Yo por ejemplo me compré un Mazda porque creo en su mecánica.
Esto tendría que ser un poco la película pretty woman, cuando entra en la tienda,
- quiero le hagáis la pelota, (a Julia Roberts)
- cuanto?
- más, quiero le hagais más la pelota.
A esto me refiero que el postventa es importante y el cuidado del cliente, para que siga creyendo en la marca es importante, y el boca a boca aún mas. Somos muchos los clientes que aún estamos con la edad de comprar otro coche .
Por ejemplo suelo ir a una marca premium, que cuando entras, ves resplandor, limpieza, un trato de peloteo, una sala de espera acondicionada, máquinas de café Nespresso, etc etc, (tonterías) pues quizás no, porque es algo que se habla.