Tranquilo Josuarg, y eso que es difícil estarlo, pero no queda más que decir.
Lo de que te ponga Mazda un coche (y no tu aseguradora), casi es tanta culpa del RACE, como de mazda, si tu quieres un Mazda, que es lo que has pagado, tu aseguradora, debería ser la que moviera ficha para que eso fuera así, no ponerte a disposicion un coche que tu no has comprado.
Por otra parte, deberías ponerte en contacto con los aboogados del RACE, (si tienes este contarto en la póliza) para comentarles tu situación, y ellos en este caso deberían ser quienes mediaran entre el asegurado, y el concesionario, para solventar la situación del anterior de la mejor manera posible para su cliente.
Tu no tienes porque estar padeciendo este tipo de situaciones, cuando dispones de un asesorl para que se enfrente a todas tus situaciones de tipo jurídico, en el cual entra la garantía con todos sus matices.
Esto, en caso de tener este servicio contratado, en caso contrario, tendrías que poner el asunto en manos de la oficina de consumo.
A todo esto, ten en cuenta, que no es lo mismo reponer una pieza por rotura externa cubierta por un seguro, que una en garantía la cual se debe hacer responsable la propia casa, de ahí que tomes el asunto con tranquilidad y lo pongas en manos de tu aseguradora, ellos, te explicarán como obrar en este tipo de casos.
Pues espero que no tengas que esperar como yo con el módulo del climatizador, que tardó un mes y medio el llegar al taller.
